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特定商取引法に基づく表記

First Stepについて、特定商取引に関する法律第11条に基づいて表示しています。運用は毎月お支払いいただく継続課金です。解約と返金の条件は下の表に全部書いています。

最終更新：2026年9月14日

事業者

このサービスは、下記の法人が提供しています。連絡先は相談フォームと同じ宛先です。

販売事業者	Interactive Studio Inc.
サービス名	First Step 当社が提供する、Webサイトと業務ツールの制作・運用サービスの名称です。運営する事業者は上記の法人です。
運営統括責任者	金子新（Hajime Kaneko）
所在地	東京都千代田区神田佐久間町1-6-16 ヤマトビル405
電話番号	080-5400-7935（受付時間：平日10時〜17時）つながらない場合はメールをお使いください。
メールアドレス	support@interactive-studio.jp 2営業日以内に返信します。

料金

当社にお支払いいただく金額と、各社へ直接お支払いいただく金額を分けて書いています。

販売価格	Web制作：1,000円（税込・一回）ゲーム制作：1,000円〜10,000円（税込・一回）ツール・サービス制作：1,000円〜5,000円（税込・一回）運用：月1,000円（税込）機能の追加：1,000円〜5,000円（税込・一件）相談は無料です。制作費は、完成品をご確認いただいたあとにお支払いいただきます。
代金以外に必要な費用	サーバー、ドメイン、メール配信、決済、AIの利用料、アプリストアの年会費などの外部サービス費用が別に発生します。契約はご依頼者の名義で行い、各社へ直接お支払いいただきます。当社を経由しないため、中間マージンは発生しません。目安：小さなサイトならサーバー代は月0円から1,000円程度、ドメインは年1,500円前後です。ログインやメール送信、AIの利用が入ると上がります。スマートフォンのアプリを出す場合は、これとは別に App Store が年99ドル、Google Play が初回25ドルかかります。契約前に、毎月いくらかかるかを数字でお知らせします。振込手数料、通信費はご依頼者の負担です。
支払方法	クレジットカード（Stripe）
支払時期	制作費：完成品をご確認いただいたあと、公開および納品物のお渡し前。運用費：公開の翌月より毎月、公開日と同じ日に自動で決済されます。機能の追加：追加した部分をご確認いただいたあと。

サーバー代はご依頼者の負担です。当社にお支払いいただく月1,000円には含まれていません。サーバーとドメインはご依頼者の名義で契約するため、当社との契約が終わってもサイトはそのまま動き続けます。

提供時期

範囲と費用が決まった時点で着手します。入金の確認を待ちません。

役務の提供時期	制作は、範囲と費用が確定した時点で着手します。社内で使うツールで数時間から、1ページのサイトで3日から、機能のあるもので1週間から2週間が目安です。着手できる日は相談の時点でお伝えします。運用は、公開した翌月から開始します。スマートフォンのアプリの場合、ストアの審査に数日から1週間ほどかかります。この期間は上記の目安に含んでいません。同時に受けられる件数に限りがあるため、混み合っているときは順番をお待ちいただくことがあります。
引き渡すもの	お支払いを確認したあと、ソースコード一式、サーバーとドメインの管理情報をお渡しします。ご自身で手を入れても、別の会社に引き継いでもかまいません。
動作環境	各ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge）の最新版を対象とします。それ以前のバージョンや、Internet Explorer には対応しません。

役務の提供時期

制作は、範囲と費用が確定した時点で着手します。社内で使うツールで数時間から、1ページのサイトで3日から、機能のあるもので1週間から2週間が目安です。着手できる日は相談の時点でお伝えします。

運用は、公開した翌月から開始します。

スマートフォンのアプリの場合、ストアの審査に数日から1週間ほどかかります。この期間は上記の目安に含んでいません。

同時に受けられる件数に限りがあるため、混み合っているときは順番をお待ちいただくことがあります。

引き渡すもの

お支払いを確認したあと、ソースコード一式、サーバーとドメインの管理情報をお渡しします。ご自身で手を入れても、別の会社に引き継いでもかまいません。

動作環境

各ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge）の最新版を対象とします。それ以前のバージョンや、Internet Explorer には対応しません。

解約と返金

違約金はありません。停止の手続きはメール1通で終わります。

運用の解約条件	次回の決済日の前日までにメールでご連絡いただければ停止します。違約金や最低契約期間はありません。停止したあともサイトは残ります。サーバーとドメインはご依頼者の名義のため、そのまま動き続けます。ただし、文章の差し替えや不具合の修理はこちらでは行いません。
返金・キャンセル	制作費は完成品をご確認いただいたあとにお支払いいただくため、返金は発生しません。ご確認の時点でお断りいただけます。運用費は、次回の決済日の前日までにご連絡いただければ停止します。日割りでの返金は行いません。
こちらから終了する場合	次のいずれかにあたるとき、1か月前にご連絡したうえで運用を終了します。お支払いが2か月以上滞っているとき法令に違反する内容が掲載されたとき対応範囲を大きく超える依頼が続くとき終了する場合も、ソースコードと管理情報はお渡ししたままです。サイトは動き続けます。
お引き受けできないもの	カード情報や大量の個人情報を自前で扱うもの、規模の大きいサービス、24時間の障害対応が必要なもの、医療・金融・法律など許認可や厳格な審査がからむものはお断りしています。相談の時点でお伝えします。くわしくは対応範囲をご覧ください。